Respondemos a tus preguntas más frecuentes
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas que te estás haciendo sobre cómo funciona el servicio de Limpieza.es, los servicios de limpieza y mantenimiento en general, o cómo protegemos tus datos.
Qué es Limpieza.es y cómo funciona nuestro servicio
¿Qué es Limpieza.es?
Limpieza.es es un servicio gratuito y sin compromiso, que te facilita la búsqueda de los mejores proveedores de servicios de limpieza y mantenimiento de empresas, comunidades de vecinos y hogares.
El proceso para encontrar las mejores ofertas de limpieza consta de estos 3 pasos:
- Rellena nuestro formulario con tus datos y la información sobre el tipo de servicio de limpieza que estás buscando.
- En el plazo de uno o dos días (laborables), varias empresas de limpieza se pondrán en contacto contigo por teléfono para ofrecerte sus mejores servicios, según las preferencias y necesidades que hayas indicado en el formulario.
- Una vez hayas recibido las diferentes ofertas, tú decides con total libertad. Puedes aceptar la oferta que quieras, y si ninguna de ellas te convence, puedes declinarlas sin compromiso.
¿Es Limpieza.es una empresa de limpieza?
No, Limpieza.es no proporciona ningún tipo de servicio de limpieza. Limpieza.es pone en contacto a las empresas de limpieza con otras empresas, comunidades y particulares para facilitarles la tarea de encontrar los mejores servicios de limpieza de su zona.
Limpieza.es es un servicio independiente de Nettbureau, una compañía de origen noruego con más de una década de experiencia en el desarrollo de servicios digitales de comparación y envío de ofertas personalizadas. Desde que Nettbureau se estableció en España, sus servicios han ayudado a miles de personas a encontrar las mejores ofertas.
Quizá quieras saber más sobre nosotros
¿Voy a tener que pagar por utilizar el servicio de Limpieza.es?
No tienes que pagar por usar Limpieza.es. El servicio que ofrece es completamente gratuito y sin compromiso.
Las empresas proveedoras de servicios de limpieza pagan por estar en Limpieza.es y recibir potenciales clientes a los que ofrecer sus servicios. Así es como los consumidores pueden acceder sin coste alguno al servicio de Limpieza.es y encontrar el mejor servicio de su zona.
¿Es posible recibir ofertas sin rellenar el formulario?
La única manera que tiene Limpieza.es de ponerte en contacto con empresas de limpieza, para que puedas recibir sus ofertas personalizadas, es que rellenes el formulario.
Si relleno el formulario, ¿me van a estar enviando publicidad vía e-mail constantemente?
No utilizamos los datos que introduces en el formulario para ampliar nuestras listas de contactos y mailing. Tampoco envíamos ningún tipo de publicidad a los usuarios de Limpieza.es vía e-mail.
Lo único que podría suceder es que, si eres usuario de Gmail en algún momento te llegue algún tipo de publicidad a tu bandeja de entrada. Esto sucede simplemente porque somos anunciantes en Google y normalmente, los dos primeros resultados que aparecen en la bandeja de entrada de Gmail son anuncios. Es exactamente lo mismo que sucede cuando utilizas el navegador de Google, las primeras búsquedas que aparecen son anuncios basados en Google Ads. En ambos casos, los anuncios aparecen como publicidad de Google y no como un e-mail enviado por Limpieza.es.
En el siguiente enlace encontrarás la información necesaria para pausar las notificaciones de anuncios en Gmail.
Quiero contratar un servicio de limpieza para mi negocio, ¿puedo usar Limpieza.es?
Limpieza.es es un servicio que está pensado para que recibas las mejores ofertas de servicios de limpieza para tu casa, comunidad de vecinos y también para tu negocio.
Cuando rellenes nuestro formulario, podrás ver en la parte superior que está dividido en tres apartados: empresa, comunidad y particular. Esta división nos permite recoger la información de manera más detallada y precisa, para que las empresas de limpieza puedan hacerte ofertas totalmente personalizadas en función de tus necesidades.
Soy una empresa de limpieza y quiero colaborar con Limpieza.es, ¿qué tengo que hacer?
Si eres una empresa que se dedica a la limpiez y el mantenimiento de casas, comunidades y oficinas, tienes que saber que tienes tu propio espacio en Limpieza.es.
Para nosotros las empresas son una parte fundamental de nuestro servicio. Por eso, desde Limpieza.es nos encargamos de encontrar a los clientes que se ajusten al perfil de los servicios que ofreces. Recibirás las solicitudes de usuarios que están interesados en tu servicio y podrás ofrecerles la mejor oferta, en función del tipo de servicio de limpieza que necesiten.
Con Limpieza.es harás crecer tu negocio, generando nuevos clientes a precios muy competitivos. Sólo tienes que rellenar el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para que te conviertas en partner de nuestro servicio.
Sobre el formulario y tu solicitud
¿Cuántas ofertas voy a recibir?
Nuestro objetivo es que te lleguen un máximo de tres ofertas, de manera que puedas comparar y escoger la que mejor se adapte a tus necesidades. La mayoría de veces lo conseguimos, pero en ocasiones sólo encontramos un proveedor cuyo presupuesto se ajuste a tus preferencias y necesidades.
En Limpieza.es trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio y proporcionarte una selección de los mejores servicios de limpieza.
¿Por qué tengo que rellenar un formulario con mis datos personales?
Las empresas de limpieza necesitan tu información de contacto para poder hacerte ofertas personalizadas. El contenido de las ofertas se detallarán vía telefónica y cada compañía acordará con cada consumidor las condiciones de las mismas, de acuerdo a sus necesidades.
La información que solicitamos en el formulario es la mínima e imprescindible que nos requieren las empresas proveedoras de servicios de limpieza para poder analizar las necesidades de cada persona y así, poder ofrecerte el mejor presupuesto.
He rellenado el formulario pero no se han puesto en contacto conmigo, ¿qué hago?
No te preocupes si no has recibido una oferta en 1-2 días laborables, se trata del procedimiento habitual. Las empresas proveedoras de servicios de limpieza reciben tu información, analizan tus datos y te ofrecen un presupuesto de acuerdo a tus necesidades.
Si pasado este tiempo ningún proveedor se ha puesto en contacto contigo, puedes escribirnos a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. y trataremos de solucionar el problema, para que en la mayor brevedad posible recibas ofertas de servicios de limpieza.
He recibido ofertas pero no me convencen, ¿qué puedo hacer?
En Limpieza.es trabajamos para que, cuando rellenes el formulario, recibas entre dos y tres ofertas que se ajusten a tus necesidades. Sin embargo, en ocasiones nuestro objetivo no se cumple y no damos con la empresa de limpieza que te ofrezca la oferta que necesitas. En estos casos, puedes declinar las ofertas recibidas sin ningún tipo de compromiso.
He contratado con una compañía y tengo dudas sobre el presupuesto, las condiciones, las facturas, etc.
El objetivo de Limpieza.es es ayudarte a encontrar los mejores servicios de limpieza de tu zona. Nuestro servicio finaliza una vez las compañías se ponen en contacto contigo para hacerte una oferta. Si tienes cualquier duda con respecto a la oferta que has aceptado, las condiciones de tu contrato o el tipo de servicio, lo más recomendable es que te pongas en contacto con la empresa de limpieza con la que hayas contratado.
He rellenado el formulario pero ya no quiero recibir ofertas
Ningún problema, podemos ayudarte. Ponte en contacto con nosotros cuanto antes enviando un correo electrónico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Asegúrate de incluir en el correo tu nombre y apellidos, así como los datos de contacto que nos proporcionaste en el formulario. De esta forma encontraremos tu solicitud en nuestro sistema rápidamente.
A la hora de cancelar tu solicitud de ofertas se pueden dar dos situaciones:
- Si recibimos tu petición de cancelación antes de que hayamos enviado tu solicitud a las empresas de limpieza, la cancelaremos directamente en nuestro sistema y no recibirás ninguna oferta.
- Si ya han pasado algunas horas desde que rellenaste el formulario, es posible que ya hayamos enviado tu solicitud a las empresas de limpieza. Nosotros cancelaremos tu solicitud en nuestro sistema y reenviaremos tu petición de cancelación lo antes posible a las empresas con las que colaboramos para evitar que se pongan en contacto contigo. Debes tener en cuenta que podrías recibir alguna oferta hasta que las empresas de limpieza procesen tu petición.
Ofertas personalizadas y sector de limpiezas profesionales
¿Qué tipos de limpiezas puedo contratar con Limpieza.es?
Limpieza.es es un servicio gratuito que permite a los consumidores recibir ofertas personalizadas de servicios de limpieza, en función de sus necesidades. Trabajamos con compañías serias y fiables del sector de las limpiezas profesionales que, aparte de ofrecerte presupuestos que más se ajusten a tus necesidades, también te permiten escoger las opciones más flexibles en relación a la frecuencia de limpieza, tipo, lugar, etc.
Podrás elegir entre muchos tipos de limpieza, limpieza general, limpieza de fachadas, limpieza de cristales, limpieza tras obra, limpieza por mudanza, limpieza de suelos, limpieza de garajes, etc.
Me gustaría recibir ofertas sobre un tipo concreto de limpieza, ¿es posible?
En Limpieza.es trabajamos con las mejores empresas de limpieza que ofrecen multitud de servicios en tu zona. Esto nos permite ofrecerte una gran variedad de posibilidades que, en función de tus necesidades y preferencias, puedes escoger cuando rellenas nuestro formulario.
Para que puedas hacerte una idea de las posibilidades que ofrece el servicio de Limpieza.es a la hora de escoger una limpieza, lo primero que debes hacer es indicar si quieres contratar una limpieza para tu casa (particular), tu comunidad (comunidad de vecinos o propietarios), o tu negocio (empresa).
A continuación, en el formulario indicarás qué tipo de limpieza te interesa contratar.
Además del tipo de limpieza que te interesa contratar, puedes escoger la frecuencia, el lugar, el área de la limpieza, etc.
Privacidad y datos personales
¿Qué hace Limpieza.es con mis datos personales?
A través de nuestro formulario, recogemos tus preferencias y tus datos de contacto y se los enviamos a las empresas de limpieza con las que colaboramos para que puedan ofrecerte sus mejores ofertas. No utilizamos tus datos para nada más que para poder ofrecerte este servicio. Para poder recoger tus datos te pedimos tu consentimiento explícito. Una vez finalizado nuestro servicio, almacenamos tus datos de forma segura y anónima en el plazo que legalmente establece el Reglamento General de Protección de Datos.
Para Limpieza.es es muy importante la protección de datos. Los almacenamos de forma segura y los tratamos de acuerdo a la normativa vigente, en materia de Protección de Datos. Asimismo, es preciso señalar que hemos establecido políticas y procedimientos para garantizar una gestión de los datos proactiva y efectiva. La adopción de un marco de gobierno del dato nos permite colaborar de manera interdepartamental con todos los niveles de la organización: estratégico, de negocio y operativo. Así es como somos capaces de gestionar los datos de toda la compañía, con el objetivo de que nos doten de la capacidad para alinear el uso de estos con los objetivos corporativos.
¿Para qué quiere Limpieza.es mi número de teléfono y mi correo electrónico?
Una vez rellenes el formulario, te enviaremos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido tu solicitud. También lo necesitamos para poder encontrar tu solicitud en nuestro sistema en caso de que nos envíes una petición de cancelación o de ejercicio de tus derechos. No te damos de alta en ningún boletín de información ni ninguna lista de contactos para enviarte publicidad.
Algo similar sucede con el número de teléfono, por una cuestión totalmente operativa las empresas proveedoras de servicios de limpieza necesitan tu teléfono para poder ponerse en contacto contigo y ofrecerte presupuestos personalizados. No vamos a llamarte ofreciéndote ninguna promoción, las únicas llamadas que vas a recibir serán de dos o tres empresas para ofrecerte sus ofertas.
¿Puedo modificar o eliminar mi información personal de Limpieza.es?
Claro que sí, puedes ejercer todos tus derechos en materia de protección de datos en cualquier momento. Sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. con información sobre tu petición y tus datos de contacto para que podamos localizar tu solicitud en nuestro sistema.
Visita la sección 10. Derechos de los Usuarios en nuestra Política de Privacidad para más información.
Sigo teniendo algunas dudas
Tengo más preguntas sobre el servicio de Limpieza.es
Si has llegado hasta aquí y no hemos podido darte la respuesta que necesitabas, no te preocupes porque la vamos a encontrar. Nuestro equipo te contestará encantado a todas aquellas dudas que se hayan quedado sin respuesta.
Puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a la dirección This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. y te responderemos lo antes posible.
